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+ | ====== Fragenkatalog zur Reise ====== | ||
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+ | ===== Die Reise wird unter der Zielregion nicht angezeigt. ===== | ||
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+ | Unter Reiseverwaltung-Optionen-Themen ist die Box-id | ||
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+ | {{reisethemen.png|Eingangsrechnung}} | ||
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+ | ===== Varianten in eigenständige Reisen umwandeln. ===== | ||
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+ | Öffnen Sie die Variante und betätigen Sie den Button „Loslösen“, | ||
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+ | {{variantenlosloesen.png|Varianten zu Reisen}} | ||
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+ | ===== Varianten der Reise werden in der Buchungsstrecke nicht angezeigt. ===== | ||
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+ | //Lösung: a)// | ||
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+ | Überprüfen Sie, ob in der Reise bei Varianten der Haken (siehe Pfeil) und der Status auf aktiv gesetzt ist. | ||
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+ | {{variantenanzeige.png|Varianten}} | ||
+ | \\ | ||
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+ | //Lösung: b)// | ||
+ | |||
+ | In der Variante ist kein Quartier oder Zimmer hinterlegt. | ||
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+ | |||
+ | //Lösung: c)// | ||
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+ | Der Haken bei " | ||
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+ | {{variantekeinpartner.png|Varianten kein Partner}} | ||
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+ | ===== In der Varianten ist der geänderte Text nicht sichtbar. ===== | ||
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+ | // | ||
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+ | Vergewissern sie sich, das in der Variante (Varianaten-Config 2) der Haken bei Metaddaten/ | ||
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+ | {{textvariante.png|Text Varianten}} | ||
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+ | **[[faq: | ||
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+ | |||
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+ | ===== Bei mehrsprachigen Reisen können in der Fremdsprachigen keine Kinder gebucht werden. ===== | ||
+ | |||
+ | Dies bezieht sich auch auf andere nicht buchbare Positionen. | ||
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+ | // | ||
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+ | Untersuchen Sie die übersetzte Reise nach den fehlenden Angaben. Diese finden Sie unter Reise-- Redaktion/ | ||
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+ | {{: | ||
+ | \\ | ||
+ | |||
+ | Ist dort auf der rechten Seite kein Eintrag für die jeweils fehlenden Angaben, sind diese in der übersetzten Reise nicht buchbar. | ||
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+ | {{: | ||
+ | \\ | ||
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+ | Vergessen sie nicht zu speichern. Den Button finden sie oben rechts. | ||
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+ | ===== Zusatzdokument zur Reise soll bei Buchung nicht mehr versendet werden. ===== | ||
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+ | |||
+ | Tragen sie in der Reise bei Sonstiges--Dokumente im id-Feld eine 0 ein. | ||
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+ | ===== Reiseverfügbarkeit wird bei synchronisierter Reise beim Endpartner in Buchungsstrecke nur angefragt. ===== | ||
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+ | // | ||
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+ | Die häufigste Ursache dafür,dass die Reise nur auf Anfrage buchbar ist, ist das der Reisesynchronisationspartner vor dem synchronisieren der Reise den Haken bei Remote Hotelkontingent nicht gesetzt hat. | ||
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+ | ===== Videos in die Reisebeschreibung einbinden. ===== | ||
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+ | Videos können in das Produkt Reise wie folgt eingebunden werden. | ||
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+ | Unter Extras (1.) Textblöcke (2.) wird ein neuer Textblock angelegt (3.) mit Titel und einer eindeutige Signatur (z.B: hier %video_musical_xy%) | ||
+ | Im Reiter " | ||
+ | |||
+ | In der Reise wird dann die Signatur %video_musical_xy% im Langtext, oder GIATA eingefügt. | ||
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+ | {{: | ||
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+ | ===== Die Zusatzleistung ist in der Variante nicht buchbar. ===== | ||
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+ | Zusatzinfo: Sind die Zusatzleistung in allen Varianten gleich. Reicht es den Haken bei Zusatzleistungen der Varianten Config 1 zu entfernen. Dann wird die Zusatzleistung der Hauptreise auch für Varianten buchbar. | ||
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+ | {{: | ||
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+ | Es hat sich ein Fehler in der Zusatzleistungseingabe in der Reisevariante eingeschlichen. | ||
+ | z.B. das Gültigkeitsdatum wurde nicht eingegeben. | ||
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+ | ===== Das Kontingent des Quartiers bei synchronisierten Reisen anzeigen lassen. ===== | ||
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+ | Zum Anschauen der Kontingente klicken sie in der Reise am Quartier rechts auf den blauen Knopf und es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Hotelkontingent. | ||
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+ | ===== Das Zimmer wird in der Buchungsstrecke nicht angezeigt. ===== | ||
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+ | Im Hotelvertrag/ | ||
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+ | **[[faq: | ||
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+ | ===== Quartierzimmer sollen gleiches Kontingent nutzen. ===== | ||
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+ | Sollen sich Zimmer eines Quartiers das Kontingent teilen, wird im ersten Zimmer das Kontingent hinterlegt. In der Zimmermaske wird dem zweiten Zimmer durch die Eingabe der Nummer das ersten Zimmers (2.) im Feld "Kont. von" (1.) die Nutzung dessen Kontingents mitgeteilt. | ||
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+ | Das Zimmer, welches | ||
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+ | ===== Produkte mit Partnern tauschen oder teilen oder synchronisieren. ===== | ||
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+ | Es gibt zwei Möglichkeiten, | ||
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+ | ==== 1. Export/ | ||
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+ | Der Export/ | ||
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+ | {{: | ||
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+ | |||
+ | Nach klick auf " | ||
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+ | {{: | ||
+ | \\ | ||
+ | |||
+ | Um das übermittelte Produkt nun in Ihren Traveseller zu übertragen, | ||
+ | \\ | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Es erscheint folgende Lademaske. Suchen Sie die .zip Datei auf Ihrem Rechner und starten Sie den Upload-vorgang. War der upload erfolgreich, | ||
+ | \\ | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | \\ | ||
+ | |||
+ | ==== 2. Produkte Teilen/ | ||
+ | |||
+ | |||
+ | 2. Die zweite Möglichkeit ist die Reise zu synchronisieren. Möchten Sie dies nutzen, kontaktieren Sie uns unter support@travelseller.net, | ||
+ | |||
+ | Ist diese Verbindung eingerichtet, | ||
+ | Gleichzeitig mit der Synchronisation, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Klicken Sie mit der Maus auf den Namen das Partners und es erscheint folgende Auswahliste. | ||
+ | |||
+ | Durch setzen der Haken wird bestimmt, wie das synchronisierte Produkt behandelt und gebucht wird. | ||
+ | |||
+ | __**Achtung ist der " | ||
+ | |||
+ | === a) Produkt aktuell halten | ||
+ | |||
+ | Legt fest, ob Änderungen am Produkt automatisch (1x täglich) synchronisiert werden sollen. | ||
+ | |||
+ | === b) Bildaktuell === | ||
+ | |||
+ | Legt fest, ob Änderungen an den Bildern automatisch (1x täglich) synchronisiert werden sollen. | ||
+ | |||
+ | === c) Textaktuell === | ||
+ | |||
+ | Legt fest, ob Änderungen an den Texten automatisch (1x täglich) synchronisiert werden sollen. | ||
+ | |||
+ | === d) EK uebertragen === | ||
+ | |||
+ | Legt fest, ob der Hotel-Vertrag mit den EK-Preisen an das Fremd-System übertragen werden soll. | ||
+ | |||
+ | === e) Sofort freischalten === | ||
+ | |||
+ | Produkt wird im Fremd-System sofort aktiviert. Ansonsten bekommt es den Status »importiert«" | ||
+ | |||
+ | === f) Keine Eigenbuchung === | ||
+ | |||
+ | Produkt darf nur im Fremd-System gebucht werden. | ||
+ | |||
+ | === g) Auto Buchungen === | ||
+ | |||
+ | Im liefernden System werden (B2B) Buchungen erzeugt, sobald das Produkt im Fremd-System gebucht wird. | ||
+ | |||
+ | === h) Remote Reisekontingent === | ||
+ | |||
+ | Der Buchungsprozess im Fremd-System (B2C) nutzt das Reisekontingent (bei Events) aus dem TS-System (B2B), welches das Produkt zur Verfügung stellt. | ||
+ | |||
+ | === i) Remote Hotelkontingent === | ||
+ | |||
+ | Der Buchungsprozess im Fremd-System (B2C) nutzt das Hotelkontingent aus dem TS-System (B2B), welches das Produkt zur Verfügung stellt. Vorraussetzung ist die Aktivierung der Option »Auto-Buchungen«. | ||
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+ | === j) KDS aus Billpost des Fremd-TS === | ||
+ | |||
+ | Bei Auto-Buchungen werden im B2B-System Kostendatensätze für die im B2C-System entstandenen Buchungspositionen erzeugt. | ||
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