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travelseller:extras:mailsystem [2017/07/12 08:55] (current) – created - external edit 127.0.0.1
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 +====== Mailsystem ======
  
 +Hier können sie Absender und Vorlagen für ihren Mailverkehr mit dem Kunden erstellen. Diese können sie direkt aus der Kundenkommunikation und aus der Buchungskommunikation heraus nutzen. 
 +
 +===== Absender =====
 +
 +Die hier hinterlegten Absender können bei der **[[travelseller:kunden_partner:kontakte:kunden#kundendokument| Kundenkommunuikation]]** ausgewählt werden.
 +
 +{{:travelseller:extras:mailsystemabsender.png|Absender}}
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 +===== Vorlagen =====
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 +Hier werden die Mailvorlagen erstellt. Diese können entweder aus der **[[travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:komm_storno_gutschrift#e-mail_erstellen_senden | Buchung]]** oder aus dem **[[travelseller:kunden_partner:kontakte:kunden#kundendokument | Kunden]]** heraus per Mail geschickt werden.
 +
 +{{:travelseller:extras:vorlage.png|Vorlage}}
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 +Mit Klick auf "Neu" oder auf den Titel der Vorlage können sie diese bearbeiten.
 +
 +{{:travelseller:extras:vorlagedetail.png|Vorlage-Detail}}
 +
 +An die Vorlage kann ein Dokument gehangen werden.
 +
 +{{:travelseller:extras:vorlagedetaildokumente.png|Vorlage Anhang}}
 +
 +===== Überwachung =====
 +
 +Hier können Email-Adressen (oder Fragemente davon) zur Überwachung markiert werden. Dies hilft z.B. bei Zustellungsproblemem. \\ Dabei können folgende Einstellungen getroffen werden:
 +^Parameter^Beschreibung^
 +|Problem EMail|zu überwachende EMail-Adresse oder Adress-Fragment, z.B alle Hotmail-Adressen: \\ <code>@hotmail.</code>|
 +|Kommentar|Interner Kommentar zur Anzeige in der Buchungsliste, z.B: \\ <code>Zustellungsprobleme an Hotmail-Adressen</code>|
 +|Level|Interne Markierung, folgende Level stehen zur Verfügung \\ - Normal ... grünes Icon \\ - Mittel ... gelbes Icon \\ - Hoch ... rotes Icon|
 +|Weiterleitung|//(optional)// Email-Adresse, an die betroffene E-Mails weitergeleitet werden sollen|
 +|Stop!|//(optional)// ist diese Option gesetzt, werden betroffen E-Mails nicht an den Original-Empfänger gesendet|
 +|Aktiv|**wichtig** Aktiviert (oder Deaktiviert) die E-Mail-Überwachung für diesen Eintrag|
 +
 +In der Buchungsliste werden entsprechende Buchungen dann wie folgt visualisiert: \\ 
 +{{:travelseller:extras:wiki_email_observer.png|}}
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