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+++ travelseller:kommunikation_dokumente:kundenkommunikation_dokumente:kundendokumente_mails [2024/07/30 12:40] (current) – claudia
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 {{:travelseller:kommunikation_dokumente:bestaetigungsmail2.png|Mail Teil 2}}
-Hier wird der Reisepreis mit den einzelnen Positionen, der Anzahlungbetrag und die Zahlart sowie der AGB  Link (intern in der Konfig hinterlegt, Bedarf TS Team  Änderung) und der Text der Billmail angezeigt.
+Hier wird der Reisepreis mit den einzelnen Positionen, der Anzahlungs-Betrag und die Zahlart sowie der AGB  Link (intern in der Konfig hinterlegt, Bedarf TS Team  Änderung) und der Text der Bill-Mail angezeigt.
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-Es gibt ein Konfigsetting, das die genau Anzahl der Reisenächte auf der Bestätigung angeben kann. Bitte wenden sie sich an das TS-Team.
+Es gibt ein Konfig-Setting, das die genau Anzahl der Reisenächte auf der Bestätigung angeben kann. Bitte wenden sie sich an das TS-Team.
 **[[travelseller:kommunikation_dokumente:kundenkommunikation_dokumente:kundendokumente_mails| nach oben]]**
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 ==== Texte anpassen Bestätigung ====
-Unter dem Modul **[[travelseller:extras:mailtexte| Extras--Mail-Texte]]** können die Mail- und PDF-Texte angepasst werden. Geben sie dafür einfach ein Stichwort aus dem PDF- oder dem Mailtext in das Filterfeld ein. Mit Klick auf {{:travelseller:reiseverwaltung:bearbeiten.png|bearbeiten}} können sie den Text bearbeiten.
+Unter dem Modul **[[travelseller:extras:mailtexte| Extras--Mail-Texte]]** können die Mail- und PDF-Texte angepasst werden. Geben sie dafür einfach ein Stichwort aus dem PDF- oder dem Mail-Text in das Filterfeld ein. Mit Klick auf {{:travelseller:reiseverwaltung:bearbeiten.png|bearbeiten}} können sie den Text bearbeiten.
 === Mail Text (billmail)===
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 Des Weitern können folgende Textpassagen  (Filtersuche):  ML_BOOK_CONFIRM_DOC,  ML_TRIP_DATE, ML_PERSONS, ML_TRAVELLER_NAMES, ML_YOUR_INSURANCE, ML_BOOKED_ADDONS
-unter  **[[travelseller:extras:buchungsstreckentexte | Extras--Buchungsteckentexte]]** bearbeitet werden.
+unter  **[[travelseller:extras:buchungsstreckentexte | Extras--Buchungssteckentexte]]** bearbeitet werden.
 **[[travelseller:kommunikation_dokumente:kundenkommunikation_dokumente:kundendokumente_mails| nach oben]]**
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 === Bankdaten ===
- Ja nachdem welche Zahlart ausgewählt ist,  werden die Bankdaten ausgegeben (aktuell nur bei Überweisung). Diese sind entweder in der interen Konfiguration hinterlegt oder es wird vorrangig die im Menü FIBU–Parameter unter **[[travelseller:fibu:einstellungen:parameter#default_kontoverbindungen| Default Kontoverbindungen]]** angegebene Kontoverbindung für Buchungsrechnungen herangezogen.
+ Ja nachdem welche Zahlart ausgewählt ist,  werden die Bankdaten ausgegeben (aktuell nur bei Überweisung). Diese sind entweder in der internen Konfiguration hinterlegt oder es wird vorrangig die im Menü FIBU–Parameter unter **[[travelseller:fibu:einstellungen:parameter#default_kontoverbindungen| Default Kontoverbindungen]]** angegebene Kontoverbindung für Buchungsrechnungen herangezogen.
 Wurde die Buchung über einen Partner oder/und eine Brand getätigt und in der **[[travelseller:kunden_partner:brands#alternative_konfiguration|Alternativen Konfig Brand ]]** /**[[travelseller:kunden_partner:kontakte:partner:konfig#bankverbindung |Alternativen Konfig Partner]]** sind Bankdaten hinterlegt, werden diese hier auf der Rechnung ausgegeben.(Reihenfolge: Die interne Konfiguration des Mandanten wird von der Brand überschrieben. Gibt es noch einen Partner, wird auch die Brand mit den Partnerdaten überschrieben.)
-Es gibt ein Konfigsetting, das die genau Anzahl der Reisenächte auf der Rechnung angeben kann. Bitte wenden sie sich an das TS-Team.
+Es gibt ein Konfig-Setting, das die genau Anzahl der Reisenächte auf der Rechnung angeben kann. Bitte wenden sie sich an das TS-Team.
 {{:travelseller:kommunikation_dokumente:rechnung.png|Rechnung}}
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 Die Texte der Mails ändern sie unter **[[travelseller:extras:mailtexte|Extras - Mailtexte]]**.
-Hier gibt es zum einen den Mailtext der **"billmail"** (Rechnung wird mit der Bestätigung versand) und die **"billmail_buchungsrechnung_resend**" -Mail, wenn die Rechnung nochmals an den Kunden gesendet wird die .
+Hier gibt es zum einen den Mailtext der **"billmail"** (Rechnung wird mit der Bestätigung versandt) und die **"billmail_buchungsrechnung_resend**" -Mail, wenn die Rechnung nochmals an den Kunden gesendet wird die .
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 === Text ändern ===
-Unter dem Modul **[[travelseller:extras:mailtexte| Extras--Mail-Texte]]** können die MailTexte angepasst werden. Geben sie dafür einfach ein Stichwort aus dem dem Mailtext in das Filterfeld ein. Mit Klick auf {{:travelseller:reiseverwaltung:bearbeiten.png|bearbeiten}} können sie den Text bearbeiten.
+Unter dem Modul **[[travelseller:extras:mailtexte| Extras--Mail-Texte]]** können die Mail-Texte angepasst werden. Geben sie dafür einfach ein Stichwort aus dem dem Mail-Text in das Filterfeld ein. Mit Klick auf {{:travelseller:reiseverwaltung:bearbeiten.png|bearbeiten}} können sie den Text bearbeiten.
 Key:request_ack
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 {{:travelseller:kommunikation_dokumente:kundenkommunikation_dokumente:kundenanfragebestaetigung.png|Anfragebestätigung}}
-=== Mailtext ändern ===
+=== Mail-Text ändern ===
 Unter **[[travelseller:extras:mailtexte|Extras-Mailtexte]]**  lässt sich der Text ändern.
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 {{:travelseller:kommunikation_dokumente:kundenkommunikation_dokumente:kundenanfrageabsage2.png|Anfragenabsage}}
-=== Mailtext ändern ===
+=== Mail-Text ändern ===
 Unter **[[travelseller:extras:mailtexte|Extras-Mailtexte]]**  lässt sich der Text ändern.
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 {{:travelseller:kommunikation_dokumente:kundenkommunikation_dokumente:anzahlungsmail.png|Anzahlungsmail}}
-=== Mailtext ändern ===
+=== Mail-Text ändern ===
 Unter **[[travelseller:extras:mailtexte|Extras-Mailtexte]]**  lässt sich der Text ändern.
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-=== 1. Vouchermail manueller Unterlagenversand (vouchermail)===
+=== 1. Voucher-Mail manueller Unterlagenversand (vouchermail)===
 Hier ist der Haken in den Stammdaten der Reise beim "manuellen " Unterlagenversand gesetzt. So dass die Unterlagen erst später manuell versendet werden.
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 {{:travelseller:kommunikation_dokumente:flugvouchertextaendern.png|Text ändern}}
-== neuer Flugvoucher ==
+== neuer Flug-Voucher ==
 (Freischaltung erforderlich)
-Die Flugvoucher können in einem neuen Layout ausgegeben werden. Beide Flüge (Hin- und Rückflug) werden nun auf einem Voucher pro Person angegeben. Dieses Feature erfordert eine Freischaltung durch das Travelsellerteam.
+Die Flug-Voucher können in einem neuen Layout ausgegeben werden. Beide Flüge (Hin- und Rückflug) werden nun auf einem Voucher pro Person angegeben. Dieses Feature erfordert eine Freischaltung durch das Travelsellerteam.
 {{:travelseller:kommunikation_dokumente:neueflugvoucher.png|neue Flugvoucher}}
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 === Voucher Zusatzleistung ===
-Ein Zusatzleistungsvoucher wird nur generiert, wenn im **[[travelseller:reiseverwaltung:zusatzleistungen:stammdaten#voucher_erstellen |Produkt Zusatzleistung]]** der Haken bei "Voucher stellen" gesetzt ist. Der Text auf dem Voucher kann ebenfalls dort hinterlegt werden (Vouchertext).
+Ein Zusatzleistungs-Voucher wird nur generiert, wenn im **[[travelseller:reiseverwaltung:zusatzleistungen:stammdaten#voucher_erstellen |Produkt Zusatzleistung]]** der Haken bei "Voucher stellen" gesetzt ist. Der Text auf dem Voucher kann ebenfalls dort hinterlegt werden (Voucher-Text).
 {{:travelseller:kommunikation_dokumente:kundenkommunikation_dokumente:zusatzleistungsvoucher.png|Voucher Zusatzleistung}}
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 Key:storno
-==== Stornorechung ====
+==== Stornorechnung ====
 Die Stornorechnung muss immer separat aus der Buchung an den Kunden gesendet werden.
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 ===== Zahlungserinnerung und Mahnung =====
-Damit die Zahlungserinnerungs- und Mahnungesmails auch automatisiert aus dem TS heraus verschickt werden, muss dies vom TS Team eingestellt werden. Folgende **[[travelseller:buchungsverwaltung:mahnungen:mahnstatus_uebersicht#automatische_mahnungen_verschicken |Mahnungsinfos]]** werden dazu benötigt.
+Damit die Zahlungserinnerungs- und Mahnungs-Mails auch automatisiert aus dem TS heraus verschickt werden, muss dies vom TS Team eingestellt werden. Folgende **[[travelseller:buchungsverwaltung:mahnungen:mahnstatus_uebersicht#automatische_mahnungen_verschicken |Mahnungsinfos]]** werden dazu benötigt.
 Manuell können Erinnerungen/Mahnungen auch aus der Buchung (**[[travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:stammdaten:buchungsabrechnung#zahlungserinnerung_mahnung_zahlungen |Buchungsrechnung:Rechnung bearbeiten:Zahlungserinnerung & Mahnung & Zahlungen]]**) heraus verschickt werden.