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| travelseller:kunden_partner:kontakte:kunden [2016/02/10 16:23] – created - external edit 127.0.0.1 | travelseller:kunden_partner:kontakte:kunden [2024/07/26 14:22] (current) – claudia |
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| Dies ist eine Kundenmanagementmaske, die Ihnen die Verwaltung der Kunden ermöglicht. Kunden können sich bei der Buchung registrieren, dabei werden gleiche Kundendaten (Namen, Vorname, Straße, Nummer, PLZ, Ort) erkannt und bei erneutem buchen des Kunden, wird kein Duplikat angelegt, sondern diese Buchung dem Kunden zugeordnet. | Dies ist eine Kundenmanagementmaske, die Ihnen die Verwaltung der Kunden ermöglicht. Kunden können sich bei der Buchung registrieren, dabei werden gleiche Kundendaten (Namen, Vorname, Straße, Nummer, PLZ, Ort) erkannt und bei erneutem buchen des Kunden, wird kein Duplikat angelegt, sondern diese Buchung dem Kunden zugeordnet. |
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| Kunden können Gruppen,Funktionen und Partner zugeteilt werden. | Kunden können Gruppen, Funktionen und Partner zugeteilt werden. |
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| Hier wird eine Liste der Kunden in Dokumentansicht generiert (Filter "Ansicht"). | Hier wird eine Liste der Kunden in Dokument-Ansicht generiert (Filter "Ansicht"). |
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| Rev. bedeutet Revision und ein Setzen des Hakens,hat zur Folge, dass der Kunde beim Filter "zu akzeptieren" auftaucht, auch wenn er schon ein "akzeptiert-Datum" hat. | Rev. bedeutet Revision und ein Setzen des Hakens, hat zur Folge, dass der Kunde beim Filter "zu akzeptieren" auftaucht, auch wenn er schon ein "akzeptiert-Datum" hat. |
| Der Haken mit dem Prozentzeichen löst direkt aus der Liste die Funktion "Akzeptieren mit Gutschein" aus. Der Haken ohne Prozent löste die Aktion "Akzeptieren ohne Gutschein" aus. | Der Haken mit dem Prozentzeichen löst direkt aus der Liste die Funktion "Akzeptieren mit Gutschein" aus. Der Haken ohne Prozent löste die Aktion "Akzeptieren ohne Gutschein" aus. |
| Das Kreuz lehnt den Kunden ab und löst somit die Funktion "Ablehnen" aus. | Das Kreuz lehnt den Kunden ab und löst somit die Funktion "Ablehnen" aus. |
| * **gesperrt:** Ist dieser Haken gesetzt, darf dieser Kunde nicht mehr buchen.(Gilt nur, wenn man sich auf der Webseite anmelden/registrieren muss.) | * **gesperrt:** Ist dieser Haken gesetzt, darf dieser Kunde nicht mehr buchen.(Gilt nur, wenn man sich auf der Webseite anmelden/registrieren muss.) |
| * ** Seiten admin:** | * ** Seiten admin:** |
| * ** Newsletter:** {{:travelseller:kunden_partner:kontakte:kundenstammdatennl.png|NL}}Ist diese Option angehakt, hat der Kunde den Newsletter aboniert bzw. möchte die NL zugeschickt bekommen. Das Datum gibt wieder, wann der NL angefordert wurde oder wann der Kunden diesen abbestellt hat (Setzen oder entfernen das Hakens). | * ** Newsletter:** {{:travelseller:kunden_partner:kontakte:kundenstammdatennl.png|NL}}Ist diese Option angehakt, hat der Kunde den Newsletter abonniert bzw. möchte die NL zugeschickt bekommen. Das Datum gibt wieder, wann der NL angefordert wurde oder wann der Kunden diesen abbestellt hat (Setzen oder entfernen das Hakens). |
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| Die Travel Industry Card ist Identifikationskarte, mit der sich Mitarbeiter eines Reiseverkehrsunternehmens ausweisen können, um Vergünstigungen z.B. bei Airlines, Autovermietungen, Hotels, Freizeitparks, Flughäfen zu erhalten. | Die Travel Industry Card ist Identifikationskarte, mit der sich Mitarbeiter eines Reiseverkehrsunternehmens ausweisen können, um Vergünstigungen z.B. bei Airlines, Autovermietungen, Hotels, Freizeitparks, Flughäfen zu erhalten. |
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| Nachdem das Kundendokument akzeptiert wurde, kann dem Kunden mit {{:travelseller:kunden_partner:kontakte:kundeakzeptierenmitg.png|mit Gutschein}} oder mit {{:travelseller:kunden_partner:kontakte:kundeakzeptierenohneg.png|ohne Gutschein}} eine Authentifizierungsmail zugesand werden. | Nachdem das Kundendokument akzeptiert wurde, kann dem Kunden mit {{:travelseller:kunden_partner:kontakte:kundeakzeptierenmitg.png|mit Gutschein}} oder mit {{:travelseller:kunden_partner:kontakte:kundeakzeptierenohneg.png|ohne Gutschein}} eine Authentifizierungsmail zugesandt werden. |
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| Bekommt der Kunde eine Gutschein, kann der Kunde diesen bei seiner nächsten Buchung einlösen. Auf der anderen Seite kann ein Kunde natürlich auch abgelehnt werden. | Bekommt der Kunde eine Gutschein, kann der Kunde diesen bei seiner nächsten Buchung einlösen. Auf der anderen Seite kann ein Kunde natürlich auch abgelehnt werden. |
| ===== Kommunikation ===== | ===== Kommunikation ===== |
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| In diesem Tab wird der Mailverkehr mit dem Kunden dargestellt. Gleichzeitig kann man externe **Mails und Dateien hochladen** und** E-mails erstellen** und verschicken. | In diesem Tab wird der Mailverkehr mit dem Kunden dargestellt. Gleichzeitig kann man externe **Mails und Dateien hochladen** und** E-Mails erstellen** und verschicken. |
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| {{:travelseller:kunden_partner:kontakte:kundenkommunikation.png|Kommunikation}} | {{:travelseller:kunden_partner:kontakte:kundenkommunikation.png|Kommunikation}} |
