====== Reise/Stammdaten-Produkt ====== In der Maske "Stammdaten" sind die grundlegenden Informationen zur Reise hinterlegt. So wird hier z.B. entschieden, ob es sich um: * ** eine Reise ** (mit Übernachtung in einem Hotel) ... oder * ** eine(n) Veranstaltung/Event ** (ohne Übernachtung) \\ Achtung !! Da Events keine Hotelkontingentierung hinterlegt haben, muss dies über die Maske "Sperren/Kontierung" erfolgen \\ (sonst sind die Veranstaltungen nicht buchbar) Weitere wichtige Einstellungen zum Event erfahren Sie [[travelseller:reiseverwaltung:reisen:events|hier]]. handelt. Die Maske sieht wie folgt aus: {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:produkt.png|Produkt}} ===== Reisedaten ===== * ** Titel ** Name der Reise/Veranstaltung; wird zur Anzeige für den Kunden verwendet * ** Nummer ** automatisch vom System vergebene ID; sollte nicht editiert werden * ** TBM-Code ** Code für die Touristische Buchungsmaske im Tr@ffics; wird benötigt, wenn Produkte über die Plattform Tr@fficsCosmo gebucht werden können. * ** TBM-Titel ** In dem leeren Feld hinter dem TBM Code haben sie die Möglichkeit, einen Freitext einzugeben. Wird bei Reisen mit TBM Code zur besseren Zuordnung auf den Buchungsdokumenten ausgegeben! * ** Ort ** gibt an, wo die Reise stattfindet * ** Übernachtungsart ** [ohne Verpflegung, Übernachtung/Frühstück, Halbpension, Vollpension, All inclusive, Übernachtung lt. Programm, Event (gilt für Reisen ohne Hotel aber mit Termin), Event ohne Termin (gilt für Reisen ohne Hotel und ohne Termin), Halbpension Plus, 3/4 Pension, All inclusive light, All inclusive ultra, Premium All inclusive, Vollpension light ] {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:produkt_uebernachtungsart.png|Übernachtungsart}} * ** Übernachtungen / Dauer ** Anzahl Übernachtungen (bei Reise), Anzahl Tage der Veranstaltung (bei Event/Veranstaltung) * ** Status ** {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:produkt_status.png|Status}} * ** Zielregion: ** Zielgebiet, in dem die Reise stattfindet. Diese Gebiete sind intern vordefiniert. Möchten sie weitere Zielgebiete hinzufügen lassen, kontaktieren sie das Travelsellerteam. * **Anfrage:** Sorgt dafür, dass Buchungen dieses Produkts nur auf Anfrage möglich sind! * **Verl. Anfrage:** Sorgt dafür, dass Buchungen mit Verlängerungsnächten dieses Produkts nur auf Anfrage möglich sind! * **Fakebuchung:** Ist dieser Haken gesetzt, kann die Buchung getätigt werden, wird aber intern zu einer Anfrage. * **Gebdat.Eingabe** dieses Kästchen erzwingt bei der Buchung der Reise die Eingabe des Geburtsdatums \\ ---- \\ * **Reisezeitraum**: Gibt an __für__ welchen Zeitraum die Reise gebucht werden kann. * ** buchbar von - bis ** Zeitraum __in dem__ die Reise gebucht werden kann * **VVK-Frist** Der Reisebeginn kann maximal innerhalb der angegebenen Tage ab dem aktuellen Datum liegen. Alle weiteren moeglichen Termine werden dem Kunden ausgegeben, sind aber nicht buchbar. Als Hinweis erhaelt der Kunde den Termin ab wann er die Reise buchen kann. * **Post-Gebühr** In Zusammenhang mit diesem Produkt wird der Versand per Post gegen Gebühr angeboten. * **Auto-Status-Wechsel nach x Tagen bezogen auf Reisezeitraum "bis" und 'opt. Buchung' "bis".** z.B. 1 würde bedeuten, dass diese Reise 1 Tag nach Reisezeitraum-bis ODER Buchung-bis am Morgen zwischen 07:00 und 08:00 offline gestellt wird, sofern der Automatismus freigeschaltet worden ist.(Zur Freischaltung dieses Feature kontaktiere sie uns.) \\ ---- \\ * **Man. Unterlagenversand** Sorgt dafür, dass bei der Buchung kein automatischer Unterlagenversand (Bestätigung ) erfolgt! Die muss dann manuell aus der Buchung erfolgen. * ** Sicherungsschein? ** Absicherung des Reisenden im Falle der Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters * ** Staatsangehörigkeit? ** Erzwingt bei der Buchung die Eingabe der Staatsangehörigkeit. * ** Wegbeschreibung**{{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produktwegbeschreibung.png|Wegbeschreibung}} Schickt dem Kunden eine Wegbeschreibung von Rechnungsadresse zum ersten Hotel, wenn gewünscht (Auswahl in Buchungstreckte im Schritt 5). Wählt der Kunde diese Option, wird ihm mit dem Voucher diese automatische Wegbeschreibung geschickt. (Freischaltung durch das TS-Team notwendig.) Bitte testen sie auch einmal ob google.maps die Hoteladresse findet. Ist dies nicht der Fall, wird auch keine Wegbeschreibung an den Kunden gesendet. * ** RRV-Hinweis? ** Zeigt in der Buchungsmaske einen Hinweis, der bestätigt werden muss, dass keine RRV abgeschlossen wird * ** Standard-Auswahl ** gibt an, welche Versicherung standardmäßig ausgewählt ist * ** Passdaten? ** Hier wird die Eingabe der Passnummer erzwungen. ===== Terminliste und Anreisetag ===== * ** Terminliste ** Liste mit Anreisetagen; zu verwenden bei unregelmäßigen Reiseterminen. Ist hier nichts eingetragen, nimmt er automatisch den Kalender. * ** Tägliche Anreise ** Alternative Möglichkeit zur Definition der Anreisetage; zu verwenden bei regelmäßigen Anreiseterminen. Mindestens ein Anreisetag muss angegeben werden. * ** Alternative Reisedauer ** ermöglicht die Anpassung der Reisedauer in Abhängigkeit vom Anreisetag also z.B (Nächte 5, Anreise am Sonntag) * ** Anreisetage auf Anfrage ** An diesen Anreisetagen kann nur auf Anfrage gebucht werden. **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produkt| nach oben]]** ===== Quartiere ===== Hier wird eine Liste der verwendeten Quartiere angezeigt. Im Fall von Rundreisen können mehrere Unterkünfte angegeben werden. In dem Fall ist es notwendig anzugeben, welche Nächte in welcher Unterkunft verbracht werden.(hier im Beispiel: Nacht 1 bis 2 im Riverside, Nacht 3 bis 3 im Testhotel ) Wie sie ein Quartier stellen, erfahren sie **[[travelseller:reiseverwaltung:leistungstraeger:hotels:allgemein| hier]]**. {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:produktquartiere.png|Quartiere}} ==== Quartier hinzufügen ==== Mit "Quartier hinzufügen" wird ein neues Quartier der Reise zugeorndet. Folgende Optionen können eingestellt werden: * **No TSH PIC** Für dieses Hotel keine Bilder aus der Hoteldatenbank anzeigen. * ** After sales** Im Hotel bei der **[[travelseller:reiseverwaltung:leistungstraeger:hotels:zimmer| Zimmerbearbeitung]]** kann man eine Beschreibung und ein Bild pro Zimmer hinterlegen. Mit den setzen des Hakens wird diese Bescheibung dann in der Buchungstrecke angezeigt. (Freischaltung vom TS-Team erforderlich) * **Zimmer ausw?** Ermöglicht eine Zimmer/Kabinenauswahl des Kunden in der Buchungsstrecke, sofern eine gepflegt ist. * **Haupt Hotel/Schiff** bei mehreren Hotels muss ein Haupthotel ausgewählt sein. * **Quartiere alternativ**: Auswahlbox im Buchungsprozess, hier kann sich der Kunde ein Hotel für seine Reise aussuchen (wenn Haken gesetzt und keine Nacht zu Nacht Eingabe) * **Preistab.**: Dieser Haken erzwingt bei Alternativ-Hotels eine separate Darstellung in der Preistabelle. ==== Vertrag und Zimmer (bei mehreren Quartieren) hinterlegen und zuordnen==== Mit Klick auf das Symbol {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:bearbeiten.png|Hotel bearbeiten}} vor dem Hotelnamen gelangen Sie in folgende Maske: {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produktquartierebearbeiten2.png|Quartier bearbeiten}} === Vertrag === Damit der Travelseller bei der Buchung die Einkaufspreise (Kostendatensätze) kalkulieren kann, muss an jedes Hotel ein Hotelvertrag gehängt werden. **[[travelseller:reiseverwaltung:leistungstraeger:hotels:vertragsverwaltung:allgemein| Hier]]** legen sie einen Hotelvertrag an. Entweder sie wählen einen Vertrag aus oder es wird automatisch, der in dieser Reisezeit gültige Vertrag, ausgewählt (automatisch anhand Reisezeitraum gewählt). Dies gilt nicht nur für die Vertragsgültigkeit, sondern auch für die in den Verträgen angegebenen Saisonzeiten. Gibt es mehrere Verträge mit gleicher Gültigkeitsdauer, schaut der TS in welcher Saisonzeit die Buchung liegt und ordnet dann den entsprechenden Vertrag zu. Somit ist es nun beispielsweise möglich, bei Vertragsverlängerungen, den neuen Vertrag zusätzlich zum alten Vertrag mit anzuhaken. {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produktquartierevertraege.png|Verträge}} Nach Auswahl der Option **"automatisch anhand Reisezeitraum gewählt"** bekommt man jetzt eine Liste aller Verträge der Reise und kann selektieren, welche Verträge nutzbar sind. Ist kein Haken gesetzt ist, wird wie bisher aus allen Verträgen gewählt. {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produktquartierebearbeitenvertrag2.png|Vertrag}} Mit dem Button {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:bearbeiten.png|Hotel bearbeiten}} hinter dem Vetrag haben sie die Möglichkeit, nachträglich hinzugefügte Verträge schon vorhandenen Buchungen zuzuweisen. (Bei angemeldeten Nutzern muss in der **[[travelseller:system:benutzer#benutzerechte_vergeben |Rechteverwaltung]]** der Haken bei Buchungen gesetzt sein.) Hierzu wählen sie die Buchungen denen der gerade hinterlegte Vertrag zugeordnet werden soll aus und drücken ok. Damit wird die ID des Vertrages in der **[[travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:quartiere| Buchung am Quartier]]** eingefügt. {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produktquartierevertragbuchungszuordnung.png|Buchungszuordnung}} Es kommt ein Hinweis auf die geänderten Datensätze. {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produktquartierevertragbuchungszuordnungmeldung.png|Meldung}} === Zimmer === Bei Reisen mit mehreren Quartieren können noch folgende Angaben gemacht werden: 1. Sie können für die Quartiere eigene Alternativverpflegung eingeben, wenn z.b ein Übernachtung am Flughafen nur Frühstück beinhaltet.\\ 2. Es können Zimmeraufpreise angegeben werden.\\ 3. Mit dem Icon {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:bearbeiten.png| bearbeiten}} gelangen sie zur Zimmerzuordnung. {{:travelseller:reiseverwaltung:reisen:produktquartierebearbeitenzimmerzuordnung.png|Zimmerzuordnung}} Diese Zuordnung ist notwendig, wenn an den Hotels unterschiedliche Bezeichnung für die Zimmer angelegt sind. Beispiel: Reise "Rundreise" 2 Quartiere Haupthotel Riversidehotel: Quartierbezeichnung: Doppelzimmer Superieur\\ 1 Nacht Testhotel: Quartierbezeichnung: Doppelzimmer First 2 Nacht In der Reise kann es aber immer nur eine Zimmerbezeichnung aus dem Haupthotel geben. Hier im Beispiel Doppelzimmer Superior. Damit es nun keine Probleme mit den Berechnungen der KDS gibt, muss in jedem 2. Quartier, das Reisezimmer dem Quartierzimmer zugeordnet werden. **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produkt| nach oben]]**