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====== Fragenkatalog zur Reise ====== **[[faq:reise_fragenkatalog#die_reise_wird_unter_der_zielregion_nicht_angezeigt|Die Reise wird unter der Zielregion nicht angezeigt.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#varianten_in_eigenstaendige_reisen_umwandeln|Varianten in eigenständige Reisen umwandeln.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#varianten_der_reise_werden_in_der_buchungsstrecke_nicht_angezeigt|Varianten der Reise werden in der Buchungsstrecke nicht angezeigt.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#in_der_varianten_ist_der_geaenderte_text_nicht_sichtbar|In der Varianten ist der geänderte Text nicht sichtbar.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#bei_mehrsprachigen_reisen_koennen_in_der_fremdsprachigen_keine_Kinder_gebucht_werden|Bei mehrsprachigen Reisen können in der Fremdsprachigen keine Kinder gebucht werden.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#zusatzdokument_zur_reise_soll_bei_buchung_nicht_mehr_versendet_werden|Zusatzdokument zur Reise soll bei Buchung nicht mehr versendet werden.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#reiseverfuegbarkeit_wird_bei_synchronisierter_reise_beim_endpartner_in_buchungsstrecke_nur_angefragt |Reiseverfügbarkeit wird bei synchronisierter Reise beim Endpartner in Buchungsstrecke nur angefragt.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#videos_in_die_reisebeschreibung_einbinden |Videos in die Reisebeschreibung einbinden.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#die_zusatzleistung_ist_in_der_variante_nicht_buchbar |Die Zusatzleistung ist in der Variante nicht buchbar.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#das_kontingent_des_quartiers_bei_synchronisierten_reisen_anzeigen_lassen |Das Kontingent des Quartiers bei synchronisierten Reisen anzeigen lassen.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#das_zimmer_wird_in_der_buchungsstrecke_nicht_angezeigt |Das Zimmer wird in der Buchungsstrecke nicht angezeigt.]]** ---- **[[faq:reise_fragenkatalog#quartierzimmer_sollen_gleiches_Kontingent_nutzen |Quartierzimmer sollen gleiches Kontingent nutzen.]]** ===== Die Reise wird unter der Zielregion nicht angezeigt. ===== //Lösung:// Unter Reiseverwaltung-Optionen-Themen ist die Box-id auf 999 gesetzt und diese wird ausgeblendet. \\ {{reisethemen.png|Eingangsrechnung}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Varianten in eigenständige Reisen umwandeln. ===== //Lösung:// Öffnen Sie die Variante und betätigen Sie den Button „Loslösen“, geben Sie in das Feld ein 0 ein und bestätigen Sie mit „Übernehmen“. \\ {{variantenlosloesen.png|Varianten zu Reisen}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Varianten der Reise werden in der Buchungsstrecke nicht angezeigt. ===== //Lösung: a)// Überprüfen Sie, ob in der Reise bei Varianten der Haken (siehe Pfeil) und der Status auf aktiv gesetzt ist. \\ {{variantenanzeige.png|Varianten}} \\ //Lösung: b)// In der Variante ist kein Quartier oder Zimmer hinterlegt. //Lösung: c)// Der Haken bei "Vertrieb nur über diese Partner" (siehe Pfeil) ist in der Variante bei Kunden und Partner gesetzt. \\ {{variantekeinpartner.png|Varianten kein Partner}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== In der Varianten ist der geänderte Text nicht sichtbar. ===== //Lösung:// Vergewissern sie sich, das in der Variante (Varianaten-Config 2) der Haken bei Metaddaten/GIATA/Texte gesetzt ist. \\ {{textvariante.png|Text Varianten}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Bei mehrsprachigen Reisen können in der Fremdsprachigen keine Kinder gebucht werden. ===== Dies bezieht sich auch auf andere nicht buchbare Positionen. //Lösung:// Untersuchen Sie die übersetzte Reise nach den fehlenden Angaben. Diese finden Sie unter Reise-- Redaktion/Texte --Reise übersetzen. \\ {{:faq:reiseuebers.png|Reiseübersetzen }} \\ Ist dort auf der rechten Seite kein Eintrag für die jeweils fehlenden Angaben, sind diese in der übersetzten Reise nicht buchbar. \\ {{:faq:reiseuebers2.png|Reiseübersetzen 2 }} \\ Vergessen sie nicht zu speichern. Den Button finden sie oben rechts. \\ {{:faq:reiseuebers3.png|Reise Übersetzen3}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Zusatzdokument zur Reise soll bei Buchung nicht mehr versendet werden. ===== //Lösung:// Tragen sie in der Reise bei Sonstiges--Dokumente im id-Feld eine 0 ein. \\ {{:faq:dokumentereise.png|}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Reiseverfügbarkeit wird bei synchronisierter Reise beim Endpartner in Buchungsstrecke nur angefragt. ===== //Lösung:// Die häufigste Ursache dafür,dass die Reise nur auf Anfrage buchbar ist, ist das der Reisesynchronisationspartner vor dem synchronisieren der Reise den Haken bei Remote Hotelkontingent nicht gesetzt hat. \\ {{:faq:remotehotel.png|}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Videos in die Reisebeschreibung einbinden. ===== //Lösung:// Videos können in das Produkt Reise wie folgt eingebunden werden. Unter Extras (1.) Textblöcke (2.) wird ein neuer Textblock angelegt (3.) mit Titel und einer eindeutige Signatur (z.B: hier %video_musical_xy%) Im Reiter "Code" wird der HTML Code, der vom Video-Portal zur Verfügung gestellt wird: ... <iframe ... hinterlegt. In der Reise wird dann die Signatur %video_musical_xy% im Langtext, oder GIATA eingefügt. \\ {{:faq:videoseinbinden1.png|}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Die Zusatzleistung ist in der Variante nicht buchbar. ===== \\ //Lösung:// Zusatzinfo: Sind die Zusatzleistung in allen Varianten gleich. Reicht es den Haken bei Zusatzleistungen der Varianten Config 1 zu entfernen. Dann wird die Zusatzleistung der Hauptreise auch für Varianten buchbar. \\ {{:faq:zusatzleistung2.png|}} \\ Es hat sich ein Fehler in der Zusatzleistungseingabe in der Reisevariante eingeschlichen. z.B. das Gültigkeitsdatum wurde nicht eingegeben. \\ {{:faq:zusatzleistung.png|}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Das Kontingent des Quartiers bei synchronisierten Reisen anzeigen lassen. ===== //Lösung:// Zum Anschauen der Kontingente klicken sie in der Reise am Quartier rechts auf den blauen Knopf und es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Hotelkontingent. \\ {{:faq:synckonti1.png|}} **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Das Zimmer wird in der Buchungsstrecke nicht angezeigt. ===== //Lösung:// Im Hotelvertrag/ Produkt Hotel ist bei der Zimmerart maximal 1 Kind hinterlegt und in der Reise ist bei der Zimmerart min und max 2 Kinder angegeben. Dies schließt sich gegenseitig aus. Dies müssen sie korrigieren. **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]** ===== Quartierzimmer sollen gleiches Kontingent nutzen. ===== //Lösung:// Im Hotelvertrag/ Produkt Hotel ist bei der Zimmerart maximal 1 Kind hinterlegt und in der Reise ist bei der Zimmerart min und max 2 Kinder angegeben. Dies schließt sich gegenseitig aus. Dies müssen sie korrigieren. **[[faq:reise_fragenkatalog#fragenkatalog_zur_reise| zurück nach oben]]**

faq/reise_fragenkatalog.1394795445.txt.gz · Zuletzt geändert: 2014/03/14 12:10 von claudia
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