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— | travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:quartiere [2017/03/02 11:43] (current) – created - external edit 127.0.0.1 |
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| ====== Quartiere ====== |
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| Hier können sie die Einstellungen des gebuchten Hotels bzw. Quartiers einsehen.\\ |
| **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produkt#quartiere | Hier]]** ist das Quartier an der Reise hinterlegt und |
| **[[travelseller:reiseverwaltung:leistungstraeger:hotels:allgemein| hier]]** finden sie es in der Hoteldatenbank. |
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| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:quartier3.png|Quartier}} |
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| ===== Hotel-, Vertraginfos, Reisezeitraum, Verpflegung und Sprache ===== |
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| Neben der** Quartierid**, dem **Titel** und den **Kontaktdaten** erfahren sie die **Vertragsid** (wenn vorhanden),die **Währung** und der **Umrechnungskurs**. Diese können bei Umbuchungen verändert werden. |
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| Des Weiteren kann hier die **Sprache** der Kommunikation mit dem Quartier eingesehen und verändert werden. Die Einstellung für die Sprache finden sie |
| **[[travelseller:reiseverwaltung:leistungstraeger:hotels:stammdaten#nutzung| hier]]** am Hotel. |
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| Unter **Anreise** und **Abreise** ist das gebuchte Datum eingetragen. |
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| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:achtung2.png|Achtung}} Achtung, Reisezeitraumsänderungen müssen auch hier eingetragen werden, damit diese dem Quartier richtig übermittelt werden. |
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| Unter **Verpfl.** ist hinterlegt, wenn an diesem Quartier eine eigene Verpflegung vorliegt.(**[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produkt#quartiere| Alternativverpflegung siehe hier]]** ) |
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| Bei mehreren Quartieren ist es mit dem Icon {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:zimmerzuordnung.png|Zimmerzuordnung}}möglich, eine Zimmerzuordnung am jeweiligen Quartier vorzunehmen. Dadurch können Probleme mit den KDS dieses Quartieres berichtigt werden. |
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| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:zimmerzuordnungdetails.png|Zuordnungsdetails}} |
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| ===== Mailverkehr ===== |
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| Des Weiteren sind hier die Informationen zum Mailverkehr mit dem Quartier und oder mit Agentur hinterlegt. |
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| * **Agent. Gesehen:** Agenturen erhalten nur einmal täglich eine Buchungsübersichtsmail. Sobald die Agenturen die Buchung im Partnerportal als {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:aggesehen.png|gesehen}} markieren, wird das Datum hier gesetzt. |
| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:agenturgesehen.png|Agentur gesehen}} |
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| * **Agent. Buchnr:** Haben die Agenturen eigene Buchungsnummern können diese im Partnerportal eingetragen werden und es wird in diesen Dialog übernommen. |
| * **Agentur Notiz:** Möchten die Agenturen interne Notizen zur Buchung hinzufügen, geben sie dies im Partnerportal an und es wird in diesen Dialog übernommen. |
| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:agneturnotizbuchnrportal.png|Partnerportal in der Buchung}} |
| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:agneturnotizbuchnr.png|Dialog Quartier}} |
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| * **Mail gesend.**: Das ist das Datum der gesendeten Buchungs-Mail an das Hotel und/oder an die Agentur. |
| * **Mail erh.**:Das ist das Datum der Bestätigung, die durch Klick auf den Bestätigungslink der gesendeten Buchungsmail durch das Hotel und/oder durch die Agentur, ausgelöst wird. (siehe **[[travelseller:kommunikation_dokumente:quartierkommunikation#buchungsmail| hier]]**) |
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| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:bestaetigungslinkkontmail.png|Bestätigungslink in Kontingentmail}} |
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| * **Storno gesend.**:Das ist das Datum der gesendeten Storno-Mail an das Hotel und/oder an die Agentur. |
| * **Storno erhalten:**Das ist das Datum der Bestätigung der gesendeten Storno-Mail durch das Hotel und/oder an die Agentur. |
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| Gibt es mehrere Quartiere in der Buchung, muss eines als **Haupthotel** in der Reise ausgewählt werden. |
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| ===== Infos, Änderungen und Stornos an das Quartier melden ===== |
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| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:kommunikation.png|Kommunikation}} |
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| (1) Klick öffnet wie bisher der Knopf "Hotelinfo" das PDF-Dokument zur Vorschau, wie es an das Hotel gesendet würde\\ |
| (2) Klick öffnet einen Dialog, der die möglichen EMail-Aktionen enthält: |
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| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:kommunikationdetails.png|Details}} |
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| * **Information/Anfrage**: sendet die Buchungsinfo(-anfrage) ans Hotel |
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| * **Erinnerung**: sendet eine Erinnerung mit leicht modifiziertem Mail-Betreff/Mailtext an das Hotel: |
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| Betreff: Erinnerung: Buchung 43210 von Showcase |
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| Sehr geehrte Damen und Herren, |
| wir haben Sie über eine Buchung für die Reise "Reisetitel" von 01.05.16-10.05.16 informiert. Leider haben wir noch keine Bestätigung, dass Sie diese erhalten haben. |
| Im anhängenden Dokument finden Sie die Buchungsdetails. Sie können das Dokument gern zu Ihrer Verwendung ausdrucken. |
| Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Mail durch Klick auf folgenden Link: |
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| Der Betreff und Mailtext ist natürlich wie gewohnt unter **[[travelseller:extras:mailtexte|Extras/Mailtexte]]** individuell anpassbar (Key: bookinfo_reminder). |
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| * **Änderung**: sendet die Änderungsmeldung an das Hotel |
| * **Storno**: sendet die Stornierung an das Hotel (Der Storno-Button ist auch nur bedienbar, wenn die Buchung storniert ist.) |
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| Weitere Infos zu den Mailtexten erhalten sie unter **[[travelseller:kommunikation_dokumente:quartierkommunikation| Quartierkommunikation]]**. |
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| ==== Hotelinfo ==== |
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| Mit dem Klick auf **Hotelinfo** können sie sich, das, mit der Mail zu versendende, Dokument (PDF) vor dem schicken, anschauen. |
| Angezeigt werden Reisetitel, Hotel, Reisedauer, Anzahl der Reiseteilnehmer, Zimmerart- und Anzahl, Namen der Reisenden (jetzt mit Zuordnung zu den jeweiligen Zimmern), die gebuchten Leistungen, die Verpflegung sowie Zusatzleistungen (wenn für Hotel **[[travelseller:reiseverwaltung:zusatzleistungen:stammdaten#voucher_erstellen| hier]]** freigegeben) und die Fluginformationen. |
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| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:buchungauskontipdf3.png|Hotelinfo}} |
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| ===== Zimmerzuordnung ===== |
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| Mit dem Klick auf das Zahlrad öffnet sich die Zurodnung zum Zimmer/zur Kabine des Quartiers. |
| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:zimmerzuordnung2.png|Zimmerzuordnung}} |
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| Hier kann jetzt das ensprechende Zimmer welches im **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:zimmerauslastung|Quartier]]** angelegt ist, zugeordnet werden. Bei mehreren Zimmern sind natürlich mehrere Zuordnungen möglich. |
| Mit dem Plus wird eine neue Zimmerzuordnung angelegt. Mit dem Minus wird diese gelöscht. |
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| {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:zimmerzuordnung2details.png|Zimmerzuorndung}} |
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