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travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:quartiere [2018/10/25 13:00] (current) – created - external edit 127.0.0.1
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 +====== Quartiere ======
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 +Hier können sie die Einstellungen des gebuchten Hotels bzw. Quartiers einsehen.\\
 +**[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produkt#quartiere | Hier]]** ist das Quartier an der Reise hinterlegt und 
 +**[[travelseller:reiseverwaltung:leistungstraeger:hotels:allgemein| hier]]** finden sie es in der Hoteldatenbank.
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 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:quartier3.png|Quartier}}
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 +===== Hotel-, Vertraginfos, Reisezeitraum, Verpflegung und Sprache =====
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 +Neben der** Quartierid**, dem **Titel** und den **Kontaktdaten** erfahren sie die **Vertragsid** (wenn vorhanden),die **Währung** und der **Umrechnungskurs**. Diese können bei Umbuchungen verändert werden.
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 +Des Weiteren kann hier die **Sprache** der Kommunikation mit dem Quartier eingesehen und verändert werden. Die Einstellung für die Sprache finden sie 
 +**[[travelseller:reiseverwaltung:leistungstraeger:hotels:stammdaten#nutzung| hier]]** am Hotel.
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 +Unter **Anreise** und **Abreise** ist das gebuchte Datum eingetragen. 
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 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:achtung2.png|Achtung}} Achtung, Reisezeitraumsänderungen müssen auch hier eingetragen werden, damit diese dem Quartier richtig übermittelt werden.
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 +Unter **Verpfl.** ist hinterlegt, wenn an diesem Quartier eine eigene Verpflegung vorliegt.(**[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produkt#quartiere| Alternativverpflegung siehe hier]]** )
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 +Bei mehreren Quartieren ist es mit dem Icon {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:zimmerzuordnung.png|Zimmerzuordnung}}möglich, eine Zimmerzuordnung am jeweiligen Quartier vorzunehmen. Dadurch können Probleme mit den KDS dieses Quartieres berichtigt werden.
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 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:zimmerzuordnungdetails.png|Zuordnungsdetails}}
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 +===== Mailverkehr =====
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 +Des Weiteren sind hier die Informationen zum Mailverkehr mit dem Quartier und oder mit Agentur hinterlegt.
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 +  * **Agent. Gesehen:** Agenturen erhalten nur einmal täglich eine Buchungsübersichtsmail. Sobald die Agenturen die Buchung im Partnerportal als {{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:aggesehen.png|gesehen}} markieren, wird das Datum hier gesetzt. 
 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:agenturgesehen.png|Agentur gesehen}}
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 +  * **Agent. Buchnr:** Haben die Agenturen eigene Buchungsnummern können diese im Partnerportal eingetragen werden und es wird in diesen Dialog übernommen.
 +  * **Agentur Notiz:** Möchten die Agenturen interne Notizen zur Buchung hinzufügen, geben sie dies im Partnerportal an und es wird in diesen Dialog übernommen.
 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:agneturnotizbuchnrportal.png|Partnerportal in der Buchung}}
 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:agneturnotizbuchnr.png|Dialog Quartier}}
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 +  * **Mail gesend.**: Das ist das Datum der gesendeten Buchungs-Mail an das Hotel und/oder an die Agentur.
 +  * **Mail erh.**:Das ist das Datum der Bestätigung, die durch Klick auf den Bestätigungslink der gesendeten Buchungsmail durch das Hotel und/oder durch die Agentur, ausgelöst wird. (siehe **[[travelseller:kommunikation_dokumente:quartierkommunikation#buchungsmail| hier]]**)
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 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:bestaetigungslinkkontmail.png|Bestätigungslink in Kontingentmail}}
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 +  * **Storno gesend.**:Das ist das Datum der gesendeten Storno-Mail an das Hotel und/oder an die Agentur.
 +  * **Storno erhalten:**Das ist das Datum der Bestätigung der gesendeten Storno-Mail durch das Hotel und/oder an die Agentur.
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 +Gibt es mehrere Quartiere in der Buchung, muss eines als **Haupthotel** in der Reise ausgewählt werden.
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 +===== Infos, Änderungen und Stornos an das Quartier melden  =====
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 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:kommunikation.png|Kommunikation}}
 +\\
 +(1) Klick öffnet wie bisher der Knopf "Hotelinfo" das PDF-Dokument zur Vorschau, wie es an das Hotel gesendet würde\\
 +(2) Klick öffnet einen Dialog, der die möglichen EMail-Aktionen enthält:
 +
 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:kommunikationdetails.png|Details}}
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 +  *  **Information/Anfrage**: sendet die Buchungsinfo(-anfrage) ans Hotel
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 +  *  **Erinnerung**: sendet eine Erinnerung mit leicht modifiziertem Mail-Betreff/Mailtext an das Hotel:
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 +Betreff: Erinnerung: Buchung 43210 von Showcase
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 +Sehr geehrte Damen und Herren,
 +wir haben Sie über eine Buchung für die Reise "Reisetitel" von 01.05.16-10.05.16 informiert. Leider haben wir noch keine Bestätigung, dass Sie diese erhalten haben.
 +Im anhängenden Dokument finden Sie die Buchungsdetails. Sie können das Dokument gern zu Ihrer Verwendung ausdrucken.
 +Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Mail durch Klick auf folgenden Link:
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 +Der Betreff und Mailtext ist natürlich wie gewohnt unter **[[travelseller:extras:mailtexte|Extras/Mailtexte]]** individuell anpassbar (Key: bookinfo_reminder).
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 +  * **Änderung**: sendet die Änderungsmeldung an das Hotel
 +  * **Storno**: sendet die Stornierung an das Hotel (Der Storno-Button ist auch nur bedienbar, wenn die Buchung storniert ist.)
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 +Weitere Infos zu den Mailtexten erhalten sie unter **[[travelseller:kommunikation_dokumente:quartierkommunikation| Quartierkommunikation]]**.
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 +===== andere Angaben =====
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 +**Anfrage**: Ist das Quartier noch auf Anfrage gebucht, ist dieser Haken gesetzt.\\
 +**Anfrage best.** Wird die Anfrage bestätigt, erscheint in diesem Feld das Bestätigungs-Datum.\\
 +**Buchungsmerker**:Dieser Merker kann für ein Hotel **[[travelseller:reiseverwaltung:leistungstraeger:hotels:stammdaten#nutzung|im Hotel]]** gesetzt werden. Nach der Buchung ist dieser hier aktiv und ist in der Buchungsliste gefilterbar. Damit können z.B. Buchungen markiert werden, bei denen Hotel-seitig noch etwas zu erledigen ist.\\ 
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 +===== Wegbeschreibung =====
 +**Weg./Ziel:** Ist dieser Haken aktiv, erfolgt die Ausgabe der Wegbeschreibung bis zu dieser Adresse des Quartieres. (wenn an der **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:stammdaten:produkt#reisedaten|Reise]]** und für den Mandanten aktiv geschalten)
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 +==== Hotelinfo ====
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 +Mit dem Klick auf **Hotelinfo** können sie sich, das, mit der Mail zu versendende, Dokument (PDF) vor dem schicken, anschauen.
 +Angezeigt werden Reisetitel, Hotel, Reisedauer, Anzahl der Reiseteilnehmer, Zimmerart- und Anzahl, Namen der Reisenden (jetzt mit Zuordnung zu den jeweiligen Zimmern), die gebuchten Leistungen, die Verpflegung sowie Zusatzleistungen (wenn für Hotel **[[travelseller:reiseverwaltung:zusatzleistungen:stammdaten#voucher_erstellen| hier]]** freigegeben) und die Fluginformationen.
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 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:buchungauskontipdf3.png|Hotelinfo}}
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 +===== Zimmerzuordnung =====
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 +Mit dem Klick auf das Zahlrad öffnet sich die Zurodnung zum Zimmer/zur Kabine des Quartiers.
 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:zimmerzuordnung2.png|Zimmerzuordnung}}
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 +Hier kann jetzt das ensprechende Zimmer welches im **[[travelseller:reiseverwaltung:reisen:zimmerauslastung|Quartier]]**  angelegt ist, zugeordnet werden. Bei mehreren Zimmern sind natürlich mehrere Zuordnungen möglich.
 +Mit dem Plus wird eine neue Zimmerzuordnung angelegt. Mit dem Minus wird diese gelöscht.
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 +{{:travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:zimmerzuordnung2details.png|Zimmerzuorndung}}
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