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travelseller:kommunikation_dokumente:stornokommunikation [2016/06/24 11:49]
claudia
travelseller:kommunikation_dokumente:stornokommunikation [2016/06/29 11:40] (aktuell)
claudia
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 ===== Kunden ===== ===== Kunden =====
  
-===== TS Betrieber =====+Die **[[travelseller:​buchungsverwaltung:​buchungen:​stammdaten:​daten_datum#​buchung_stornieren|Stornierung]]** erfolgt immer aus der Buchung heraus. 
 +Dabei kann man dem Kunden eine Stornomail schicken oder nicht. Es ist auch möglich anstatt dem Kunden dem Partner einen Stronmail zu schicken
  
 +Welche Mails versickt werden udn wie man diese ändren kann, erfahren sie hier in der **[[travelseller:​kommunikation_dokumente:​kundenkommunikation_dokumente:​kundendokumente_mails#​stornierung|Kundenkommunikation]]** .
 +
 +===== TS Betreiber =====
 +
 +Der Betreiber erhält keine automatische Stornierungsmail.
  
 ===== Partner ===== ===== Partner =====
  
 +
 +An den Partner wird keine Stornomail versendet.
 +Der Partner kann im **[[travelseller:​partner_portal:​anleitung_buchender_partner#​alle_buchungen|Partnerportal]]** seine Buchungen einsehen und damit auch den Status der Buchung.
  
 ===== Quartiere ===== ===== Quartiere =====
 +
 +Bei der Stornierung kann dem Hotel eine Stornomail zugeschickt werden oder nicht.
 +Weiteres kann unter **[[travelseller:​kommunikation_dokumente:​quartierkommunikation#​stornierung|Quartierkommunikation]]** nachgelesen werden.
  
  
 ===== Fluggesellschaft ===== ===== Fluggesellschaft =====
  
 +Die Stornokommunikation kann unter **[[travelseller:​kommunikation_dokumente:​fluggesellschaftskommunikation#​storno|Fluggesellschaftskommunikation]]** nachgelesen werden.
  
 ===== Busgesellschaft ===== ===== Busgesellschaft =====
 +
 +===== sonstige Leistungsträger =====
 +
 +Auch an den Leistungsträger der Zusatzleistung kann eine automatische Mail gesendet werden. Dies kann unter
 +**[[travelseller:​kommunikation_dokumente:​zusatzleistungstraegerkommunikation#​storno|Zusatzleistungsträgerkommunikation]]** nachgelesen werden.
 +
 +
  
travelseller/kommunikation_dokumente/stornokommunikation.1466761793.txt.gz · Zuletzt geändert: 2016/06/24 11:49 von claudia
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