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====== Stornokommunikation ====== Wenn eien Kunde die Reise nicht antreten kann, nicht bezahlt oder der Veranstalter die Buchung absagen muss, wird die Buchung storniert. An die jeweiligen Partner werden dann Infos verschickt. ===== Kunden ===== Die **[[travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:stammdaten:daten_datum#buchung_stornieren|Stornierung]]** erfolgt immer aus der Buchung heraus. Dabei kann man dem Kunden eine Stornomail schicken oder nicht. Es ist auch möglich anstatt dem Kunden dem Partner einen Stronmail zu schicken Welche Mails versickt werden udn wie man diese ändren kann, erfahren sie hier in der **[[travelseller:kommunikation_dokumente:kundenkommunikation_dokumente:kundendokumente_mails#stornierung|Kundenkommunikation]]** . ===== TS Betreiber ===== Der Betreiber erhält keine automatische Stornierungsmail. ===== Partner ===== ===== Quartiere ===== ===== Fluggesellschaft ===== ===== Busgesellschaft ===== ===== sonstige Leistungsträger ===== Sobald An den http://www.travelseller.net/wiki/doku.php?id=travelseller:buchungsverwaltung:buchungen:details_texte#zusatzleistungen

travelseller/kommunikation_dokumente/stornokommunikation.1466774475.txt.gz · Zuletzt geändert: 2016/06/24 15:21 von claudia
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