Reisen & Events buchen

Reisen buchen

Buchung von der Webseite oder vom Partnerportal

alte Buchungsstrecke

Abhängig von der Konfiguration der Reise werden in den 6 Schritten folgende Buchungsoptionen angezeigt:

1. Schritt: Zimmer, Personenart, Optionen wählen

Im ersten Schritt wählen sie die Zimmerart und die Personenzahl aus. Je nachdem welche Zimmer und Belegung in der Reise eingestellt sind, wird dies hier angezeigt.

Zimmer und Personenart wählen

Des Weiteren haben haben sie die Möglichkeit, folgende Optionen (unter anderem abhängig von der Preisart der Reise) auszuwählen. Hier stellen sie diese Optionen in der Reise ein.

Buchungsoption

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2. Schritt: Reisezeit wählen: Kalender oder Termin

Im zweiten Schritt wählen sie nun den Anreisetermin, entweder aus dem Kalender oder, einen angegebenen Termin ( wenn Termine in der Terminliste eingetragen sind) aus.

= Kalender =

Kalender

Kalender

Termin

Termin

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3. Schritt: Reisepreis anschauen, Verpflegung (optional), Zusatzleistungen (optional) , Gutscheine, Versandart wählen

Reisepreis

Aus der Personen- und Zimmerart sowie den Tageszuschlägen (wenn vorhanden) wird hier der Preis ermittelt.

Reisepreis

Verpflegung

Ist hier ein Verpflegungs-up oder -downgrade hinterlegt, kann dies hier ausgewählt werden.

Verpflegung

Zusatzleistung

Bieten sie in der Reise noch zusätzliche Leistungen an, sind diese hier zubuchbar.

Zusatzleistung

Gutscheine Hier besteht die Möglichkeit einen im TS angelegten Gutschein einzulösen.

Gutschein

Versand Hier kann der Kunde zwischen Versand per Post oder Versand per Mail auswählen. Für die Hinterlegung der Gebühr kontaktieren sie das TS Team. Versand

Gesamtpreis

Sind alle Zubuchungen eingestellt, wird hier der fällige Reisepreis angezeigt.

Gesamtpreis

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4. Schritt: Teilnehmerdaten eingeben

In diesem Schritt werden die Kundendaten für die buchende Person und die Reiseteilnehmer eingetragen.

Teilnehmerdaten

optional Geburtsdaten angeben (Freisschaltung erfolgt über das TS Team )

Geburtsdaten

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5. Schritt: Zahlart wählen, AGBs bestätigen, Bemerkungen angeben

Zahlart

Hier wählen sie die gewüschte Zahlart aus. Möchten sie eine besondere Zahlart anbieten, kontaktieren sie das TS-Team.

Zahlart

AGBs bestätigen. Newsletter

Bevor sie in der Buchungstrecke weiter gelangen, müssen sie die AGBs bestätigen.(AGB müssen vom TS-Team hinterlegt werden.) Gleichzeitig können sich die Kunden für den Empfang eines Newsletters anmelden.

AGB

Bemerkungen Wünsche angeben

Hier können spezielle Kundewünsche eingegeben werden. Dieser Text steht dann auf allen Buchungsdokumenten.

Wünsche

6. Schritt: Zusammenfassung und zahlungspflichtig bestellen

Im letzten Schritt werden die eingegebenen Daten zusammengefasst und die Reise mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gebucht. Ist der Unterlagenversand per Mail eingestellt worden, erhalten die Kunden zeitnah eine Bestätigungsmail. Wenn der Postversand angehakt war, erhalten die Kunden die Unterlagen per Post (Dauer: je nach Postbearbeitung des Veranstalters). Enthalten sind die Buchungsbestätigung und die Rechnung (optional die AGBs: kontaktieren sie das TS Team).

Zusammenfassung

Optionsbuchung

Möchten sie die Buchung als interne Optionsbuchung anlegen, markieren sie dies hier. (Für Änderungen der Dauer kontaktieren sie das TS-Team.)

Optionsbuchung

bestellen

Nach der Buchung erscheint ein Hinweis, das die Buchung abgeschlossen ist.

Buchungsinfo

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neue Buchungsstrecke

Schritt 1. : Reise oder Varianten, Personenart/z-ahl, Verlängerungsnächte auswählen

Hier können sie Reise selbst oder eine Variante auswählen. Des Weiteren sind die Anzahl der Erwachsenen und Kinder und die Anzahl der Verlängerungsnächte selektierbar.

Schritteins

Ist die alles auswählbar wird mit dem Button „Daten aktualisieren“ die buchbaren Termine im Kalender angezeigt. Wählt man dann einen aus, gelangt man in die Ansicht der Bucharten.

Bucharten

Hier werden nun die buchbaren Zimmerarten angezeigt. Wählt man ein Zimmer bzw- eine Zimmerkombination aus, gelangt man in den nächsten Schritt.

Schritt 2. Zusatzleistungen, Gutscheine, Versandart

Hier kann man nochmal den Reisepreis ansehen, Zusatzleistungen buchen, Gutscheine einlösen. Außerdem kann man die Versandart der Dokumente wählen. (Mail, Post)

Schritt 2

Mit „Weiter“ gelangt man zum dritten Schritt.

Schritt 3. Kundendaten

Hier werden die Kundendaten eingetragen.

Schritt drei

Mit „Weiter“ gelangt man zum vierten Schritt.

Schritt 4. Zahlungshinweise, AGBs, Bemerkungen/Wünsche

Hier werden die Zahlziel, Zahlart und die ABGs angezeigt. Des Weiteren können die Kunden Wünsche angeben.

Schritt vier

Mit „Weiter“ gelangt man zur Buchungszusammenfassung.

Schritt 5. Buchungszusammenfassung

Hier werden die Infos noch einmal visualisiert.

Mit „Zahlungspflichtig Bestellen!“ wird die Buchung verbindlich getätigt.

Buchungszusammenfassung

Ist alles verarbeitet wird dem Kunden die Buchungsnummer genannt.

Abschluss

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Buchung aus dem Travelseller heraus

Buchung starten

Mit dem Button Buchung startenstarten sie die Buchung direkt aus der Reise heraus.

Kunde, Partner, Marke oder Buchungsprache einstellen.
Dies Infos können sie vor dem Start der Buchungstrecke eingeben. Damit werden die Daten des Kunden wie z. B. die Adresse, die Buchung über einen Partner und oder einer Marke sowie die Buchungprache und damit auch die Sprachee in der die gesamte Buchung gespeichert und die Dokumente verschickt werden, mitgegeben.

Buchung starten

Kunden lassen sich nach Nachname, Vorname und nach beiden suchen. (Leerzeichen zwischen Vor- und Nachname kein Komma verwenden.)

Kundensuche

Freebooking - Nachbuchungen

(Freischaltung durch das TS-Team notwendig.)

Mit setzen des Hakens freebooking ist es möglich, Reisen nachzubuchen. Das heißt, dass auch Buchungen mit Start in der Vergangenheit getätigt werden können.

Auch wenn der gewünschte Termin grau hinterlegt ist, ist es mit der Option möglich, diesen zu buchen. (nur Termine in der Vergangenheit) Dabei wird aber weder geprüft, ob zu diesem Termin noch Kontingent vorhanden war noch ob Sperrtermine gesetzt waren.

Kalender

Nach dem bestätigen folgender Meldung ist das buchen möglich.

Warnung

zusätzliche Aktionen, die nur bei Buchungen aus dem TS heraus, hinterlegt werden können

zusätzliche Notizen eingeben

Bei Buchungen im Travelseller können interne Notizen und Hotelinfos in einer Buchung angegeben werden. Die interen Notizen un die Hotelinfo werden in der Buchung hinterlegt. Ist die Buchung über einen Partner abgewickelt worden, sieht dieser die Hotelinfo sofort im Partnerportal die internen Notizen sieht dieser nur, wenn es beim Nutzer des Partners eingestellt ist..

Buchungnotizen

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Quartiermail unterdrücken

Durch setzen dieses Hakens ist es möglich, die Kontingentbuchungsmail an das Quartier zu unterdrücken. Dies betrifft aber nur die Buchungsmail direkt bei Buchung aus dem TS heraus. Alle weiteren automatischen Mails (z.b bei Stornonierung) werden wie gewohnt an das Quartier gesendet.

Dialog geöffnet lassen

Dieser Haken lässt den Dialog „Buchung starten “ offen. Damit ist ein schnellerer Ablauf bei mehreren Buchungen derselben Reise hintereinander möglich.

Dialog offen

Termine nicht oder nur auf Anfrage buchbar

Buchungen auf Anfrage

Wenn sie mit der Maus über die Kalendertage fahren, wird bei Buchungen auf Anfrage angezeigt, warum diese nicht sofort buchbar sind. Folgende Konstellationen sind möglich:

  • Quartier ist auf Anfrage: Kontingente fehlen
  • Flug ist auf Anfarge: Flüge fehlen oder sind fehlerhaft angelegt
  • Quartier und Flug sind auf Anfrage

Buchungen auf Anfrage

Buchungen nicht möglich

Sollten bestimmte Tage auch nicht auf Anfrage buchbar sein und diese grau dargestellt werden, kann es folgende Gründe haben.

  • Reise leider an diesem Tag nicht buchbar. An diesem Wochentag nicht möglich.
  • Reise leider an diesem Tag nicht buchbar. (Hotelsperre angelegt)
  • Reise leider an diesem Tag nicht buchbar. (Flug ausgebucht )

Buchungstexte ändern

Änderungen an den Buchungstreckentexten tätigen sie hier.

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travelseller/reisen_events-buchen.txt · Zuletzt geändert: 2016/07/28 17:39 von claudia
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