Komm./Rekla.

Versandte Mails zum Vorgang

Hier werden alle, die aktuelle Buchung betreffenden, Mails angezeigt die via Travelseller verschickt wurden. Dazu zählen z.B. Mails an den Kunden bezüglich Rechnungsversand, Unterlagenversand und Stornierungen, die Hotelkontingentmail an das Quartier u.s.w. In der Liste ist auf einen Blick der Zeitpunkt des Versands, der Betreff, der Mailabsender, der Mailempfänger und der Mailstatus (Haken für Versand ok, Minuszeichen für Versand fehlgeschlagen) sichtbar.

Mails erneut versenden

Durch den Button „senden “ in der Spalte „erneutes senden“ schicken sie die identische Mail nochmals an entweder den gleichen Kunden oder an eine beliebige Mailadresse. Es öffnet sich ein Dialogfeld, in diesem können sie die Mailadresse ändern.

Achtung !!! Nachträgliche Änderungen haben hier keine Auswirkungen auf den Mailtext, Preis oder auf PDF Dokumente. Änderungen müssen manuell mit den diversen Buttons verschickt werden (z.B. bei neuen Rechnungen , neuen Vouchern, neuen Hotelinfo ).

erneutes Senden

E-Mails/Dateien hochladen

E-Mails/Dateien hochladen , E-mail erstellen

Sie haben die Möglichkeit Mail von externen Mailverwaltungprogrammen zu diesen Buchung hochzuladen.

Dazu klicken sie auf den Button „E-Mails/Dateien hochladen“.

Mailupload

Hier können Sie nun verschiedenen Dateien an den Vorgang anhängen.

Unterstützte Formate sind:

  • .eml Dateien:

Native Unterstützung - heißt, die Mails werden angehangen, als ob Sie direkt aus dem Traveseller verschickt worden wären

  • .html Dateien:

erzeugt eine neue Mail (die nicht(!) verschickt wird) und fügt der Mail den Inhalt der angehangenen HTML-Datei an

  • .* Dateien - alle Dateien:

Mit den Feldern links können Sie alle möglichen Dateien an eine Mail anhängen, die Dateien können dann über den Mail-Viewer wieder herunter-geladen werden.

E-mail erstellen & senden

Mit Klick auf „E-mail erstellen“ kann dem Kunden eine neue Mail direkt aus dem Travelseller entweder an die Kunden-Email oder jede beliebige Mailadresse geschickt werden.

Mail senden

Im Reiter „Anhang“ können bis zu vier Dokumente dieser Mail angehangen werden.

Die unter Extras: Mailsystem: Vorlagen angelegten Textblöcke können als Vorlage für die Mail genutzt werden.

Vorlage

nach oben

Reklamationen

Mit „Neu anlegen“ wird eine neue Reklamation für diese Buchung angelegt. Die Reklamation kann aber auch in der Reklamations-Übersicht angelegt und der Buchung zugeordnet werden.

Die verfügbaren Felder können sie hier anlegen.

Reklamationen

travelseller/buchungsverwaltung/buchungen/komm_rekla.txt · Zuletzt geändert: 2020/04/08 10:47 von claudia
www.chimeric.de Creative Commons License Valid CSS Driven by DokuWiki do yourself a favour and use a real browser - get firefox!! Recent changes RSS feed Valid XHTML 1.0